节前春运看广东，粤港澳大湾区的昂然者们吃力了一年开云体育，纷纷踏上返乡行程。看成大湾区紧要交通要害，深圳北站本年春运开行更多列车，职业更多搭客。

1月16日13时，深圳站深圳北客运车间“迎春花”职业队队员、值班站长蒋婉妮来到车间，进行班前会、重心使命请示、业务学习、救急演练、岗亭布置等。14时，她和班组其他6名共事崇拜交班，开启了孔殷的春运使命。

“迎春花”职业队主要负责职业老幼病残孕重心搭客，以及为搭客寻找遗失物品等。春运中，他们使命量比夙昔进一步增多。值班站长更需兼顾各个岗亭，并配合通盘车站各项使命，确保联动顺畅。

“你好，我不知谈应该在哪个位置候车，我的车次是……”

“您的车次是在16检票口，请往这边走。”

“我要去广州南站，然而买到的车票时期有点晚，不错换成早小数的车吗？”

“您不错办理车票改签，请到这边办理。”

……

在“迎春花”职业台，靠近蜂涌而至的搭客，蒋婉妮和共事们历久面带浅笑，耐烦回话指引，直到搭客适意离去。

“用一个词来刻画值班站长，等于六边形战士。”蒋婉妮笑称。

15时驾驭，蒋婉妮送一位盲东谈主搭客上车，她襄助拿起千里重的行李，把搭客的手搭在肩上，穿过东谈主群赶赴检票口。通盘上，她与搭客亲切交谈，缓解盲东谈主搭客独自出行的孔殷感。把搭客送到列车座位上，并摈弃好行李后，她与列车长作念好重心搭客打发。

春运中，深圳北站东谈主潮倾盆，重心搭客也比夙昔更多。1月16日这天，蒋婉妮和班组共事职业重心搭客107名。

16时，蒋婉妮到深圳北站负一楼的失物招领处张望。

这里有两名班组共事，负责搭客遗失物品的盘点、登记，并与前来领取的搭客作念好打发。仓库里包裹堆积如山，他们平均一个班要登记四五百件遗失物品。

“当日事当日毕。咱们每个班中收到的遗失物品，必须全部整理好技术放工，不成交给下一班。”蒋婉妮说。

傍晚时刻，蒋婉妮来到东进站口旁的售票处，了解今日售票情况。

这时，几名外籍搭客购票时碰到贫寒，过来乞助。蒋婉妮用流利的英语为他们解答，并教导他们使用手机购票、退改签等。

深圳外籍搭客和香港搭客相比多。蒋婉妮与班组共事专揽业余时期学习英语和粤语，解救每周在小要领打卡，确保掌抓基本相似才略。

“春运是咱们一年中最冗忙的时候，这样多年来早就习气了。”蒋婉妮说。蒋婉妮是“95后”，2014年进入使命，本年春运是她资格的第11个春运。

23时40分，深圳北站戒指今日的买卖，共事们先后回间休室休息。蒋婉妮无间留住来，对车站再进行一次全面张望，然后整理搭客职业信息，追忆今日神命，作念好次日使命意想。直到次日凌晨，她才离开岗亭。

撰文：李嘉耀 董剑锋 谭烨 杨新飞 刘涵 盛宁芳

照相：鲁力

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